Das Werkheim in Hannover ist eine Einrichtung der Wohnungslosenhilfe, die allein stehende, wohnungslose Männer dabei unterstützt, wieder ein selbständiges und möglichst von Hilfe unabhängiges Leben in einem mietvertraglich abgesicherten Wohnverhältnis zu führen. Das Werkheim entwickelt die Qualität der Arbeit im Bereich der Wohnungslosenhilfe kontinuierlich weiter, um die Bewohner- und Mitarbeiterzufriedenheit zu fördern. Dazu wurde im Herbst 2002 ein Qualitätsentwicklungsprozess initiiert, der von einer Steuerungsgruppe bestehend aus Bewohnern, MitarbeiterInnen und Leitungskräften geführt und von der Start gGmbH begleitet  wird. Verschiedene Arbeitsgruppen haben seitdem sehr unterschiedliche Themen besprochen, lösungsorientierte Vorschläge erarbeitet und eine zeitnahe Umsetzung verfolgt.